সংক্ষিপ্ত সার: bd97 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১ ভূমিকা
bd97 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd97.club ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি: আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। bd97-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় এই নীতি লিখেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে bd97 কী করে।
২ তথ্য সংগ্রহ
২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন
bd97-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| ঠিকানার তথ্য | জেলা, বিভাগ, পোস্টাল কোড | প্রোফাইল আপডেটের সময় |
| পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য | NID নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাইকরণের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | জমা/উত্তোলনের সময় |
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি bd97 ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী।
- ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পাতা, গেম খেলার ইতিহাস, সেশনের সময়কাল।
- লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: কুকিজ, লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।
২.৩ তৃতীয় পক্ ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
৩ তথ্য ব্যবহার
bd97 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
- গেমিং সেবা ও বোনাস প্রদান করা।
- আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।
৩.২ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- নতুন ফিচার ও সেবা তৈরিতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।
৩.৩ যোগাযোগ ও বিপণন
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- নতুন বোনাস, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন)।
- নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা পাঠানো।
- দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করা।
৩.৪ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা।
- আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
- বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা প্রতিরক্ষায় তথ্য ব্যবহার করা।
bd97 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
৪ তথ্য শেয়ারিং
bd97 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম রয়েছে:
৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমরা নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এর মধ্যে রয়েছে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেমিং সেবার জন্য।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য।
এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:
- আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায়।
- বাংলাদেশ সরকারের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
- মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন তদন্তে।
- জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে।
bd97 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ভবিষ্যতে bd97-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে, ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নতুন সত্তাও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
৫ কুকিজ নীতি
৫.১ কুকিজ কী?
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bd97 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।
৫.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকিজ | আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকিজ | জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ | ৩০ দিন |
৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bd97-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি ভিন্ন — আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।
৬ তথ্য সুরক্ষা
bd97 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:
SSL/TLS এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ
লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের জন্য OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: bd97 কখনো ইমেইল, SMS বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা OTP চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক — অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
৭ তথ্য সংরক্ষণ
bd97 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
- লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
- যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ২ বছর পর্যন্ত।
- গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত।
- KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫-৭ বছর পর্যন্ত।
নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৮ আপনার অধিকার
bd97-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
bd97 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bd97-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bd97 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ জানান।
১০ নীতি পরিবর্তন
bd97 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও bd97 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা আরও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
SSL সুরক্ষা
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্য বিক্রি নয়
bd97 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন বন্ধের সুবিধা
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সহজেই সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।
বাংলায় স্বচ্ছতা
সকল নীতি ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।